Посредник по работе с eBay Pregrad.Net предоставляет покупателям полный пакет услуг по покупке товаров на аукционе eBay, а также в зарубежных online магазинах. Работа этой фирмы позволит Вам стать полноценным покупателем самой большой торговой площадки под названием аукцион eBay, которая входит в топ – 100 самых «дорогих» торговых марок мира. Этот американский сайт также входит в 5-ку самых посещаемых сайтов и на сегодняшний момент имеет более 20–ти филиалов по всему миру, а также миллионы пользователей и сотни миллионов выставляемых товаров. Посредник Pregrad.Net возьмет на себя все вопросы по оплате и доставке лотов, купленных на аукционах eBay в США(ebay.com), Европе (ebay.de, ebay.co.uk и т.д.), Канаде(ebay.ca) и т.д., а также помогут преодолеть языковой барьер при общении с продавцом.
Компания Pregrad.Net появилась на рынке посреднических услуг одной из первых и имеет опыт решения даже самых «нестандартных» проблем при работе с аукционом eBay. Фирма изначально поставила себе «высокую планку» в качестве обслуживания своих клиентов и делает все для того, чтобы ее поднять. Филиалы Pregrad. Net в России, США, Германии всегда готовы помочь Вам и с радостью возьмут на себя трудности при работе с аукционом.
Как показывает практика, очень часто пользователи, совершая покупки на аукционе eBay, боятся обратиться за советом к сотрудникам компании с «ерундовыми», по их мнению, вопросами или же обращаются достаточно поздно, когда помощь уже не окажется такой существенной, как могла бы быть на начальном этапе. Сотрудники Pregrad.Net постараются дать рекомендации, которые помогут при работе с eBay и могут уберечь Вас от наиболее часто возникающих проблем.
Начнем с того, что с недавних пор практически все филиалы аукциона eBay при регистрации "покупателя" в обязательном порядке требуют от пользователей – жителей стран СНГ- ввод данных пластиковой карты (дебитной или кредитной) для подтверждения личности. По-видимому, участились случаи мошенничества на аукционе со стороны жителей этих стран. Повысилось количество случаев, когда пользователи открывают по 3-4 и более аккаунтов и делают ставки на свои же лоты, «вздувая» тем самым цену и оставляя себе фальшивые положительные отзывы, а также вводя других пользователей в заблуждение. Поэтому не стоит обвинять аукцион – это сделано для нашей же безопасности.
Эта проблема легко решаема. Если у Вас есть кредитная карта, то просто воспользуйтесь ей. Обращаем Ваше внимание, что желательно для регистрации использовать карту не ниже Classic. Также одним из возможных выходов является попытка зарегистрироваться на европейских отделениях аукциона Ebay (Бельгия, Нидерланды, Польша), где на данный момент для регистрации карты не требуется. А под одним и тем же логином и паролем можно покупать лоты в любом филиале аукциона eBay. Правда, даже с картой, открытой нашим банком регистрация не всегда проходит.
Оставлять данные карты на сайте аукциона безопасно. Ваши данные никогда не попадут в руки третьих лиц! С аукционом eBay уже десять лет (а компания eBay основана в 1995 году) работают десятки миллионов пользователей – и ни разу подобных проблем не возникало. А система безопасности аукциона eBay считается одной из лучших в интернете. Специально для безопасности пользователей eBay компанией были приобретены одна из крупнейших платежных систем – PayPal, сайт Shopping.com (каждая сделка в объеме до миллиарда долларов). Поэтому риск минимален!
Если кредитной карты у Вас нет, то можно либо ее завести (это обойдется в 10-20 долларов США), руководство по пластиковым картам на аукционе eBay Вы можете найти здесь.
А есть еще более простой способ: просто зарегистрируйтесь на сайте www.pregrad.net и свяжитесь с менеджерами компании. Правила работы компании с аукционами Вы найдете здесь. Pregrad.Net выиграет понравившийся Вам лот на аукционе eBay «за Вас» за приемлемую для Вас цену, а затем оплатит и доставит его в Россию.
Если Вы зарегистрированы (а это бесплатно) на сайте Pregrad.net, Вы можете проконсультироваться с менеджерами относительно целесообразности покупки того или иного лота.
Иногда продавцы (особенно из стран Азии), пользуются маленькими хитростями, которые не всегда известны, например, новичкам. Например, они выставляют популярные товары по очень низким ценам, а всю «реальную» стоимость получают, увеличивая стоимость доставки товара. Таким образом, делая ставки, не забывайте предварительно изучить нижнюю часть страницы с описанием лота, особенно обращая внимание на «Shipping, payment details and return policy» - доставка, оплата и возврат товара.
Кроме того, часто продавцы, желая сделать свои лоты более привлекательными, выставляют их по низкой цене. Так Вы можете найти фотоаппарат с текущей ценой торгов $50, хотя после закрытия аукциона он будет стоить 500.
Для того, чтобы оценить цену закрытия торгов, рекомендуем задать поиск по Nur beendete Angebote здесь (поиск доступен только для зарегистрированных на ebay пользователей): <br><br>
http://search.ebay.de/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&ssPageName=h:h:advsearch (для немецкого аукциона eBay.de)
http://search.ebay.co.uk/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&ssPageName=h:h:advsearch:Uk (для английского аукциона eBay.co.uk)
http://search.ebay.com/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&ssPageName=h:h:advsearch:US (для американского аукциона eBay.com )
К сожалению, зарегистрированы не все пользователи, но можно задать поиск по закрывшимся торгам у интересующего Вас продавца, а в результатах найти аналогичный лот - Вы поймете, сколько же это стоит на самом деле.
Поиск по продавцу (Items by Seller) – показывает, как завершившиеся, так и идущие торги
http://search.ebay.com/ws/search/AdvSearch?sofindtype=13&ssPageName=h:h:advsearch:US
Для поиска по завершившимся торгам при стандартном поиске необходимо поставить галочку в Completed listings:
http://search.ebay.com/dell-C600_W0QQsojsZ1QQfromZR40
Важно четко понимать, что каждый раз, когда Вы делаете ставку на какой-нибудь товар, на следующей же странице Вас просят подтвердить ставку и напоминают, что согласно правилам eBay ставка – это торговый контракт. И если отозвать ставку до окончания торгов реально, то отказаться от приобретения товара, когда торги уже окончены - НЕЛЬЗЯ!
Если Вы все же рискнете это сделать, то продавец непременно оставит вам негативный отзыв, да еще и отправит жалобу на Вас в eBay.
Не забывайте, что по правилам аукциона после 3-х подобных жалоб, Ваша регистрация на eBay будет аннулирована без права восстановления, а негативный отзыв вызовет у продавцов подозрения и они могут отказаться от сотрудничества с Вами без объяснения причин.
Если произошла такая ситуация и Вы выиграли нежеланный товар, мы советуем в качестве спасительного шага, который может смягчить реакцию продавца, послать ему извинительное письмо. В письме указать, что Вы - новичок на eBay и сделали ставку, не разобравшись во всех деталях платежа и доставки, а также, к большому своему сожалению, оплатить товар из России не сможете. Но это не гарантирует Вам защиты от вышеописанных неприятностей – все будет зависеть от милости продавца.
Имейте в виду, что избавиться от оставленного Вам негативного отзыва невозможно. Максимум, что можете сделать, - это дописать к оставленному негативному отзыву свои комментарии (Respond to comments), где пояснить, почему, на Ваш взгляд, отзыв оставлен несправедливо. Самым оптимальным вариантом является анализ своей ошибки и постараться больше не быть в роли оправдывающегося после подобных отзывов.
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами незнакомых людей, которые "на благотворительных началах" предлагают свою помощь (в основном на форумах) в оплате и доставке товаров с аукциона eBay. В 90% случаев – это мошенники, которые, либо исчезают после поступления Ваших денег. Или публично обвиняют Вас в том, что или Вы не оплатили ему товар, или оплатили деньгами, полученными мошенническим путем, и ему теперь из-за Вас заблокировали счет. Либо получив Ваши деньги и праведный гнев, он просто регистрируется на форуме с другим «ником» и вновь предлагает свои «услуги» очередной легковерной жертве.
Большинство продавцов без проблем отправляют товары по всему миру (в описании лота это обозначено, как " World Wide"), и он пришлет товар по любому адресу, который ему укажут. Однако некоторые продавцы отправляют свой товар только в определенные страны (например, USA, Canada, Germany и т.д.), но и эту проблему можно с легкостью решить, воспользовавшись услугами фирм – посредников: таких, как Pregrad.Net, имеющие филиалы в этих странах.
Обращаем Ваше внимание также на то, что по правилам аукциона eBay, выиграв лот, Вы обязаны в течении 3-х дней вступить в контакт с продавцом, однако, иногда, в деталях оплаты продавцы пишут, например, «жду оплату в течении 24 часов» и т.д. И это меняет схему действий.
Негласные правила аукциона таковы, что инициатива после окончания торгов исходит от продавца. Именно он высылает Вам своеобразный счет на товар – «инвойс». Но эти письма до адресата могут не дойти – «антиспамовые» фильтры провайдеров (особенно отечественных) не всегда совершенны и часто «фильтруют» нужную корреспонденцию. Поэтому, выиграв лот, стоит периодически заходить на свой аккаунт на eBay и проверять «состояние» лота. Обычно это выглядит так: You won the item! (Вы выиграли торги на лот!) или You committed to buy (Click 'Pay Now' to complete your purchase) (Продавец выслал инвойс - можете платить ).
Иногда по прошествии трех дней от продавца ничего не приходит. Тогда рекомендуем напомнить о себе продавцу, отослав ему письмо. Не забывайте, что все живые люди, и продавец мог заболеть, уехать в отпуск, на выходной и т.д.
После того, как произведена предоплата за выигранный лот (это сделать может за Вас фирма-посредник), необходимо следить за входящей электронной почтой. Продавца можно попросить прислать номер посылки на ящик покупателя. Самыми распространенными почтовыми службами США являются UPS (www.ups.com), USPS, Fedex и DHL. Небольшие и недорогие лоты продавцы отправляют через USPS, номером посылки в этом случае считается номер уведомления о вручении - delivery confirmation. Для других служб номер посылки называется «tracking number».
Задать вопрос продавцу можно так:
«Could you be so kind to send me the tracking (or delivery confirmation) number of the parcel, if it's available?»
Если оплата производилась через электронную систему оплаты PayPal, то прежде, чем требовать от продавца номер отправления, необходимо дать ему 2-3 дня на упаковку посылки и поход на почту. Если лот оплачивался через Money Order, продавцу потребуется для отправки лота около недели. Дело в том, Money Order(денежный перевод) – медленный и наименее надежный вид платежа. Поэтому продавец получит деньги только через 3-5 дней плюс время на упаковку и отправку. Как только money order или check отправлен, можно сообщить об этом продавцу. При оплате через Paypal – продавцу автоматически придет письмо с уведомлением об этом. Стоит также отметить, что PayPal и money order не доступны для жителей СНГ.
Надеемся, что наши рекомендации помогут покупателям сориентироваться в некоторых нюансах торгов за границей. Для новичков, а также людей, которым не хочется разбираться во всем этом, несомненно верным шагом будет обратиться к посредникам. Одним из наиболее надежных посредников является компания Pregrad.Net, которая более 6-ти лет помогает людям участвовать в торгах, оплачивать и доставлять всевозможные товары, которых не найти в России. Подробнее о процессе доставки через посредника Pregrad.Net можно прочитать здесь…
